隐私政策

欢迎您使用文鼎纵横（「我们」）的产品与服务。我们深知个人信息对您的重要性，将按《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规保护您的权益。

一、我们收集的信息

在您预约学情诊断、咨询课程或与我们联系时，我们可能收集：家长及学生姓名、联系电话、所在城市、年级、期望沟通时间、您主动填写的备注信息等。我们可能通过 Cookie 或类似技术收集设备与浏览信息，用于保障网站安全与统计分析。

我们仅在实现本政策所述目的所必需的范围内使用您的信息，例如安排顾问回访、提供学情诊断与督学服务、改进产品与服务质量、履行法定义务。未经您同意，我们不会向第三方出售您的个人信息。

我们的服务主要面向监护人代未成年人咨询与报名。若您为未成年人，请在监护人指导下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用我们的服务。详见《未成年人个人信息保护规则》。

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，原则上存储于境内。如需跨境传输，我们将依法履行安全评估、签署标准合同或取得您的单独同意等义务。

您对您的个人信息享有查阅、复制、更正、补充、删除等权利，并可限制或拒绝特定处理活动、撤回同意、获取副本及解释说明。您可通过本政策末尾联系方式向我们行使权利。

如您对本政策有疑问或投诉，请通过官网「联系我们」或企业微信预留渠道与我们联系。我们将在合理期限内答复。

本政策为模板版本，正式对外发布前需经法务审核并根据适用法规更新。